Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest DARGIEL KONRAD „KONSTALKON” (Konrad Dargiel), prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Adres wykonywania działalności: ul. 3 Maja 146, 26-110 Skarżysko-Kamienna. NIP: 6631576847, REGON: 290929780. Adres e-mail: sklep@konstalkon.pl Telefon kontaktowy: 500 499 660, 505 633 700. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod wskazanym adresem e-mail lub listownie na adres siedziby.

2. Zakres i źródła danych

Dane osobowe zbierane są w związku z korzystaniem z serwisu www.konstalkon.pl, w szczególności podczas:

• zakładania konta klienta,

• składania zamówienia,

• korzystania z formularza kontaktowego lub wysyłania zapytania e-mail,

• składania reklamacji lub zwrotu,

• przeglądania strony internetowej (za pośrednictwem plików cookies oraz narzędzi analitycznych).

Zakres przetwarzanych danych obejmuje m.in.: imię, nazwisko, nazwę firmy, adres, NIP, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury, dane dotyczące zamówienia, adres IP, dane urządzenia, przeglądarki i aktywności na stronie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja umów sprzedaży, zamówień i usług elektronicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

2. Wypełnienie obowiązków prawnych, m.in. podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i zapytań – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

4. Ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

5. Prowadzenie analityki, statystyk odwiedzin oraz ulepszanie funkcjonalności strony internetowej – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Prowadzenie działań marketingowych, w tym profilowanie reklam przy użyciu narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

7. Kontakt w celach handlowych lub informacyjnych (jeśli wyraziłeś zgodę) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• dostawcom usług informatycznych, hostingowych i serwerowych obsługujących stronę i sklep internetowy,

• operatorowi płatności Tpay.com (Krajowy Integrator Płatności S.A.),

• kredytodawcy ratalnemu AS INBANK SPÓŁKA AKCYJNA – ODDZIAŁ W POLSCE,

• podmiotom zapewniającym transport i dostawę produktów,

• biuru rachunkowemu i podmiotom świadczącym obsługę prawną lub doradczą,

• organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa,

• firmie Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) – w zakresie analityki i marketingu.

Google może przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dane są wówczas chronione na podstawie standardowych klauzul umownych UE zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z kontem klienta – do momentu jego usunięcia lub wygaśnięcia celu przetwarzania.

• Dane zamówień i dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego).

• Dane reklamacyjne i zwrotów – do czasu zakończenia postępowania oraz przedawnienia roszczeń.

• Dane z plików cookies i analityki – zgodnie z okresem ważności plików cookies lub do momentu wycofania zgody.

• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,

• sprostowania (poprawienia) danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania danych,

• przeniesienia danych do innego administratora,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda).

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności strony (np. złożenie zamówienia, rejestrację konta, kontakt przez formularz).

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w szczególności: szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie bezpieczeństwa, procedury poufności oraz umowy powierzenia danych z zaufanymi podmiotami.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis www.konstalkon.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), które umożliwiają prawidłowe działanie strony oraz analizowanie ruchu w serwisie.

Cookies dzielą się na:

• Niezbędne (techniczne) – konieczne do prawidłowego działania strony (np. koszyk, logowanie, sesja użytkownika).

• Analityczne/statystyczne – służą do zbierania danych o sposobie korzystania ze strony w celu jej ulepszania.

• Marketingowe – używane do personalizacji reklam i pomiaru skuteczności kampanii.

Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookie, w którym możesz wyrazić zgodę na określone kategorie cookies.

Zgody możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać poprzez ustawienia przeglądarki lub przycisk „Ustawienia cookies” dostępny w stopce strony.

10. Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads

Strona korzysta z usług Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads, dostarczanych przez Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).

Google Analytics używa plików cookies do analizy sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.

Google Tag Manager zarządza znacznikami wykorzystywanymi na stronie (np. pomiar konwersji, zdarzeń, analityka).

Google Ads umożliwia prowadzenie kampanii reklamowych oraz remarketingowych, które mogą wyświetlać użytkownikom spersonalizowane reklamy na podstawie odwiedzin w serwisie.

Informacje generowane przez cookies (np. adres IP, dane urządzenia, aktywność użytkownika) mogą być przekazywane do serwerów Google zlokalizowanych poza EOG i tam przechowywane. Dane te są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google:

https://policies.google.com/privacy

Użytkownik może zrezygnować z analizy danych przez Google poprzez instalację wtyczki do przeglądarki „Google Analytics Opt-out Browser Add-on” lub zmianę ustawień cookies w serwisie.

11. Newsletter i kontakt marketingowy

Jeśli zapiszesz się na newsletter lub wyrazisz zgodę na kontakt marketingowy, będziemy przesyłać informacje o nowościach, promocjach i ofertach.

Zgoda na kontakt jest dobrowolna i może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” w wiadomości lub kontakt z nami.

12. Reklamacje i zwroty – dane kontaktowe

Reklamacje można kierować na adres: reklamacje@konstalkon.pl lub pocztą na adres:

ul. 3 Maja 146, 26-110 Skarżysko-Kamienna.

Zwroty i odbiory osobiste przyjmowane są pod adresem:

ul. 3-go Maja 88, 26-110 Skarżysko-Kamienna (dni robocze 8:00–15:00).

13. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania do zmian w przepisach prawa lub w funkcjonowaniu serwisu.

O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej.

Obowiązuje od dnia 12 października 2025 r.